Folge 10: Microsoft 365 Copilot und dann?

00:00:00: Hi und herzlich willkommen bei einer neuen Folge von Clout und Deutlich.

00:00:03: Wir freuen uns natürlich, dass ihr wieder eingeschaltet habt.

00:00:06: Und diesmal in dieser Folge geht es nämlich um die brandneuesten Ignite News, die letzte Woche vorgestellt wurden in San Francisco von der Microsoft selbst.

00:00:14: und natürlich auch das wichtigste Thema.

00:00:17: Wie kann man Co-Pilot-Adoptions richtig durchführen im Unternehmen, damit sie auch sauber quasi im Unternehmen eingeführt werden?

00:00:24: Und da haben wir natürlich wieder einen tollen Gast dabei.

00:00:26: Deswegen bleibt dran und viel Spaß mit der neuen Folge.

00:00:30: Hallo und herzlich willkommen zu Cloud und Deutlich, eurem Netplans Podcast rund um die IT-Welt.

00:00:34: Mein Name ist Nicole Wiske und ich bin der Host dieses Podcasts und natürlich freue ich mich, dass du wieder dabei bist.

00:00:40: In unseren Folgen tauchen wir tief in die IT-Welt ein und bringen dir spannende Gespräche, interessante Gäste und wertvolle Einblicke zu aktuellen Themen mit.

00:00:49: Wenn dir der Podcast also gefällt, lass doch gerne sein Abo da.

00:00:52: Und jetzt viel Spaß mit der neuen Folge!

00:00:56: Hi, wir haben einen neuen Gast dabei.

00:00:58: Und zwar habe ich mich auf diese Folge natürlich super, superdeutsch und gefreut.

00:01:02: Denn wir werden heute natürlich über mein Herzensthema sprechen, Co-Pilot.

00:01:06: Und das können wir natürlich am besten mit jemandem, der von Microsoft selber dabei ist.

00:01:11: Deswegen haben wir nämlich heute auch einen Gast dabei.

00:01:13: Bitte, Gast, stell dich einmal vor, was machst du?

00:01:15: Und vielleicht auch, warum bist du hier?

00:01:17: Warum passt das denn heute so besonders?

00:01:19: Ja, ich weiß eigentlich auch nicht, warum ich hier bin.

00:01:22: Hallo, Nicole.

00:01:24: Vielen Dank, dass ich hier sein darf.

00:01:26: Also für diejenigen, die mich nicht kennen, Markus Wiedl ist mein voller Name.

00:01:30: Und ja, ich bin so alt wie Microsoft selbst.

00:01:33: Das heißt, ich bin dieses Jahr auf fünfzig Jahre alt geworden.

00:01:37: Und ich wohne mit meiner Frau und unseren drei Kindern zwischen Stuttgart und Karlsruhe.

00:01:42: Und ja, wie du es schon gesagt hast, ich arbeite auch für die Microsoft auch schon ein bisschen länger, seit fast genau zehn Jahren.

00:01:49: Und bei der Microsoft ist es so, man hat typischerweise öfter mal einen Rollenwechsel.

00:01:54: Ist dann nicht so, dass man einmal irgendwie eine Rolle einsteigt und dann bei der bis zum Rentenalter bleibt, sondern so alle paar Jahre wird da gewechselt.

00:02:01: Und so hatte ich jetzt auch schon so drei verschiedene Rollen, die sich dann auch jedes Jahr so ein bisschen geändert haben.

00:02:07: Ich habe mal angefangen, so im technischen Pre-Sales habe dann ein bisschen Produktmanagement gemacht.

00:02:11: Und bin jetzt in der Rolle, Achtung, haltet euch fest, in der PSSM-Rolle.

00:02:16: Ja, das steht für...

00:02:17: Oh mein Gott, was ist das?

00:02:18: Genau,

00:02:19: kann sich immer jeder alles was drunter vorstellen.

00:02:22: Das ist der sogenannte, ich muss selber überlegen, der Partner-Solution Sales Manager.

00:02:27: Hammer.

00:02:28: Und da sind glaube ich zwei wichtige Begriffe drin, nämlich einmal Partner und einmal Sales.

00:02:33: Da kann man dann ein bisschen einschätzen, wo ich herkomme.

00:02:36: Nämlich, ich arbeite dann ganz eng mit verschiedenen Distributoren in meinem Fall zusammen.

00:02:41: Und wir versuchen dann eben verschiedene Herausforderungen, die heute bei Unternehmen bestehen.

00:02:45: Dann wäre jetzt gedacht, durch Microsoft-Technologie in irgendeiner Form abzulösen.

00:02:51: Auch da wir jetzt gedacht, es gibt ganz oft Lösungen im Microsoft Portfolio.

00:02:55: Und in meinem Fall, ich gucke dann auch nicht jetzt auf das komplette Portfolio, sondern auf bestimmte Dinge.

00:03:00: Das wäre dann das, was wir jetzt seit diesem Fiskaljahr AI Workforce nennen.

00:03:06: Auch das kann sich jeder was darunter vorstellen.

00:03:08: Eigentlich ist nichts anderes wie Modern Work und natürlich AI.

00:03:12: Copilot gehört auch dazu.

00:03:13: Das sind so meine Schwerpunktthemen, die ich dort habe.

00:03:16: Ja, und tatsächlich, der Markus hat auch schon viele Bücher geschrieben.

00:03:20: Ja, ein paar dicke Bücher.

00:03:23: Und tatsächlich, wir hatten auch eine kleine Vergangenheit zusammen.

00:03:27: Damals vor zwei Jahren, das ersten Mal haben wir uns über Teams quasi kennengelernt.

00:03:33: Da ging es noch um Microsoft Teams.

00:03:35: Da habe ich schon gesagt, ich habe mir damals ein Buch geholt und dann hat es mich noch angeschrieben.

00:03:39: Dann haben wir das erste Mal Kontakt gehabt.

00:03:41: Jetzt sitzt du hier und ... Da hat alles angefangen, so bei mir gefühlt.

00:03:46: Also mit Microsoft Teams.

00:03:47: Und meine Bücher waren wirklich genial.

00:03:49: Deswegen so ein kleiner Fan bin ich dann trotzdem.

00:03:51: Und ich hatte natürlich auch immer die Plakate hinten hängen von mir.

00:03:54: Mit den kleinen Team-Trips.

00:03:57: Ach, nicht Trips.

00:03:58: Tricks.

00:03:59: So.

00:04:00: Genau.

00:04:01: Und jetzt machen wir weiter mit Copilot.

00:04:03: Also irgendwie haben wir da beide irgendwie so einen Wechseln gemacht.

00:04:06: Und ... Letztens haben wir sogar noch ein Artikel zusammengeschrieben.

00:04:10: Und der war auch wieder Mike's of Teams.

00:04:11: Also zurück zu den Wurzeln, könnte man schon sagen.

00:04:14: Aber ich finde, das passt auch ganz gut.

00:04:16: Ja, weil sowohl Teams, also Co-Pilot, sind natürlich ganz starke Modern Work-Themen, also gehören eben zur modernen Arbeitswelt.

00:04:22: Aber das Spannende ist auch die Herausforderungen, die man als Unternehmen gerade bei der Einführung hat, die sind dann doch wieder recht ähnlich.

00:04:30: Ja, also genauso wie bei Teams reicht es halt auch bei Co-Pilot nicht aus, einfach nur das zu aktivieren.

00:04:37: und dann zu hoffen, dass die Mitarbeitenden das schon richtig machen.

00:04:41: Ich hatte tatsächlich vor ein paar Jahren, das war halt während der Corona-Phase, da gab es dann ein Unternehmen, da war der Geschäftsführer, war von Teams völlig angetan.

00:04:52: Und letztendlich war es dann so, dass der Geschäftsführer seine IT-Mannschaft gesagt hat, hey, wir brauchen dieses Teams, aktiviert es mal.

00:05:00: Und die IT-Mannschaft hat es dann übers Wochenende für die Mitarbeitenden aktiviert.

00:05:06: Am Montagmorgen hat dann diese Geschäftsführer eine E-Mail geschrieben an seinem Mitarbeitenden, wo dann sinngemäß drin stand.

00:05:13: Liebe Mitarbeitende, ab heute arbeiten wir modern.

00:05:16: Bitte nutzt ab sofort Microsoft Teams für eure Kommunikation.

00:05:20: Und das war's.

00:05:21: Ohne

00:05:21: Guide.

00:05:22: Ohne Nix.

00:05:22: Ohne Guide.

00:05:24: Und die Mitarbeitenden waren natürlich völlig überfordert.

00:05:26: Was soll jetzt dieser zusätzliche Informationskanal?

00:05:29: Darf ich jetzt keine E-Mails mehr schreiben?

00:05:30: Wann muss ich ein Team anlegen?

00:05:32: Brauche ich ein Gruppenchat?

00:05:33: Was soll das überhaupt?

00:05:34: Und ganz, ganz ähnlich ist es halt heute eben auch bei Co-Pilot.

00:05:38: Gerade wenn man so in die Unternehmen schaut, die halt heute so die ersten Einsätze für Co-Pilot-Nutzung haben, ganz oft sieht man dann Unternehmen, die kaufen halt mal drei, vier Lizenzen.

00:05:50: Und wenn man dann so hinterfragt, was macht ihr denn mit diesen Lizenzen?

00:05:54: Ja, dann ist ganz oft so, ja, die IT schaut sich das mal an.

00:05:57: Verschiedense

00:05:58: Antworten.

00:05:58: Also, genau.

00:06:01: Oder natürlich ja auch irgendjemand aus Management braucht natürlich Copilot, weil er glaubt, dass er das sinnvoll dann einsetzen kann.

00:06:07: Aber ganz oft ist es dann so, dass es eben kein Einführungskonzept gibt, sondern es wird dann eben auch wieder gehofft, ja.

00:06:13: Das geht dann schon irgendwie.

00:06:15: Aber dass den Mitarbeitenden eben gar nicht sehen, wo kann ich denn am Co-Pilot-Sinn voll einsetzen, wo soll ich es vielleicht nicht einsetzen, ja?

00:06:23: Oder welche Szenarien machen in meinem Arbeitsumfeld besonders Sinn?

00:06:26: Wie gehe ich damit um?

00:06:27: Und dann noch dieses Promten.

00:06:29: Promten muss man ja auch noch.

00:06:30: Und ich meine, das ist ja jetzt auch keine Fähigkeit, die einfach aus dem Himmel fällt.

00:06:34: Und entsprechend, wenn da nicht ein entsprechender.

00:06:36: Guidance oder so eine Handreichung mit den Mitarbeitenden von Staaten geht, dann sind so je Co-Pilot Einführungsprojekte auch schnell gescheitert, so wie es damals bei Teams eben auch war.

00:06:46: Und von daher ist es da wieder ganz ähnlich, was man hier erleben kann.

00:06:50: Und deswegen ist es auch super toll, dass wir heute diese Folge auch nutzen, um genau über dieses Thema zu sprechen.

00:06:56: Also was ging vielleicht damals schon mit Teams irgendwie verkehrt wegen Corona, also wegen der Pandemie und wie wir es mit Co-Pilot jetzt einfach richtig machen.

00:07:06: Vor wie das machen, reden wir ganz kurz über die Ignite News.

00:07:09: Die Ignite war nämlich die letzte Woche in San Francisco.

00:07:14: Ich hab natürlich, LinkedIn war ja voll damit.

00:07:16: Also, da war jeder Post, oh mein Gott, ich bin gerade auf der Ignite.

00:07:19: Wir waren bei der AI-School in München zusammen,

00:07:22: zum Beispiel,

00:07:23: am Freitag.

00:07:24: Das war auch noch mal alles rund um Co-Pilot, natürlich auch Agents.

00:07:28: Was natürlich dann auch eben bei der Ignite ganz, ganz groß angekündigt wurde.

00:07:32: Also Co-Pilot war irgendwie gefühlt ... Ja, ist auf jeden Fall ein Hauptteil von dieser ganzen Ignite-Geschichte, diesem Event, wo da alles Neue angekündigt wird, was wir worauf wir uns jetzt freuen können, aber eben auch... Agents.

00:07:47: Weil Agents, da haben wir schon gesagt mit den Mbps, jedes Mal für Microsoft irgendwie Agents als müssten wir einen Shot trinken.

00:07:56: Hoffentlich habt ihr es nicht gemacht.

00:07:57: Das

00:07:57: wäre in den letzten fünf Minuten dann tatsächlich ganz schön kritisch geworden.

00:08:02: Aber genau, Thema Agents.

00:08:04: Also, Markus, magst du ein bisschen überrichten, was ist da jetzt neu dazugekommen, gerade zum Thema Agents und Office, zum Beispiel?

00:08:12: Ja, okay.

00:08:13: Vielleicht gehen wir noch einen kleinen Schritt zurück.

00:08:15: Gucken wir uns mal dieses Umfeld an, indem wir uns da bewegen, weil ich meine, klar, die Entwicklung, die geht rasant voran.

00:08:22: Und vor, wann ist denn Ko-Pallet rausgekommen?

00:08:24: So Mitte, es war so die ersten Unternehmen, die damit in Berührung gekommen sind.

00:08:30: Und dann war das für ein paar Monate eben Ko-Pallet, Ko-Pallet, Ko-Pallet.

00:08:34: Heute ist es gefühlt Agent, Agent, Agent.

00:08:38: Was soll denn das miteinander eigentlich?

00:08:39: ja und ich meine da kann man sich so ein bisschen daran orientieren Microsoft treffe man sich.

00:08:45: copilot ist ja quasi.

00:08:47: die Unterstützung für mich als Mitarbeitender in meinem Arbeitsalltag als Information-Bürger.

00:08:54: Also in meiner Produktivität soll ich in irgendeiner Form unterstützt werden.

00:08:58: Und damit habe ich ja dann auch schon einen bestimmten Funktionsumfang.

00:09:01: Ja, also beispielsweise die Integration in Office, in den Teams-Klein, den Outlook und, und, und.

00:09:05: Und kann dann damit arbeiten.

00:09:07: Jetzt ist es aber doch so, dass Unternehmen sehr unterschiedlich sind.

00:09:12: Jede Person arbeitet nicht nur in Office und nicht nur in Microsoft.

00:09:16: bei sixty-fünf, sondern es gibt den Unternehmen ja auch Prozesse, Strukturen, Aufgaben, die sehr, sehr spezifisch sind, die also nicht in jedem Unternehmen anzutreffen sind.

00:09:28: Und gerade diese Prozesse und spezifischen Dinge erfordern ist dann eben auch, dass man abseits von einem Standard-Tool, wie Copilot letztendlich angedacht ist, dann eben auch noch zusätzliche Funktionen oder Assistenzen bereitstellt.

00:09:41: Und das ist ein Anwendungsfall, den wir dann wieder in den Agents wiederum finden.

00:09:45: Also ich habe dann eben meine Co-Pilot, den kann ich dann nutzen eben für mein Office, ja, beispielsweise.

00:09:51: Aber ich könnte dann beispielsweise im Unternehmen dann eben auch einen Agent bauen, der unternehmensspezifische Dinge tut.

00:09:57: Und das können dann einfache Dinge sein, wie zum Beispiel, nehmen wir die HR-Abteilung.

00:10:02: Die HR-Abteilung können die jetzt einen Agent bereitstellen.

00:10:05: Diesen Agent kann ich dann von Co-Pilot aus aufrufen.

00:10:08: Das heißt, ich als Mitarbeiter brauche da auch nicht umdenken und nochmal ein Tool einsetzen, sondern ich nehme Co-Pilot als meine Oberfläche.

00:10:16: und von Copilot rede ich dann mit dem Agent und fragt ihn dann beispielsweise, hey, lieber Agent, ich würde gerne Urlaub beantragen, aber wie geht denn das bei mir im Unternehmen überhaupt?

00:10:27: Ja, und wenn ich dann Glück habe, dann antwortet der Agent dann möglicherweise halt mit dem Link auf das richtige Formular.

00:10:33: Dann kann ich dort meinen Urlaubsantrag stellen.

00:10:35: Aber es geht nicht nur über Text von Agents, sondern die können auch Dinge tun.

00:10:41: Je nachdem, wie die ausgeprägt sind, könnte dann die HR-Abteilung beispielsweise auch einen Agent bereitstellen, der sagt mir nicht nur, wie ich einen Olobs-Antrag ausfülle, sondern den kann ich dann beispielsweise anweisen.

00:10:51: Hey, lieber Agent, nächste Woche will ich von Montag bis Freitag Olob haben.

00:10:56: Bitte beantrage mir den.

00:10:58: Und dann läuft der Agent los und tut das.

00:11:00: Das heißt, er setzt etwas in Bewegung, um dann eben beispielsweise eben den Antrag auf den Weg zu bekommen, sodass nicht ich das tun muss, sondern das kann dir genauso gut.

00:11:10: Und dann gibt es sogar noch eine dritte Stufe, wo man dann sagen könnte, hey.

00:11:13: Ein Agent muss nicht unbedingt dann aktiv werden, wenn ich ihn anspreche.

00:11:17: Also nicht in dem Sinne von Chatbot, der wartet halt bis ein Mitarbeiter auf ihn zugeht, sondern er macht selber etwas.

00:11:24: Nämlich beispielsweise, der guckt, wie die Auslastung gerade aussieht in den verschiedenen Standorten.

00:11:29: und reagiert dann vielleicht darauf, dass dann vielleicht eine Urlaubsperre eingerichtet wird.

00:11:34: Oder aber vielleicht dann zusätzliche Arbeitskräfte in irgendeiner Form angefordert werden.

00:11:38: Und es macht er halt selbst.

00:11:40: Nicht weil ich infrage, wie sieht die Auslastung aus, sondern das macht er selber, weil er eben die Aufgabe hat, auf solche Dinge zu achten.

00:11:46: Und so sieht man dann Agents, gibt es in unterschiedlichster Ausprägungen.

00:11:49: und ja, natürlich, es gibt jetzt nicht nur unternehmensspezifische Agents, sondern es gibt auch Agents, die werden mit Microsoft Treffen und Sechzig Co.

00:11:58: piloten.

00:11:58: mitgeliefert.

00:11:59: Das heißt, die sind dann out of the box vorhanden, können dann gegebenenfalls aktiviert werden vom Unternehmen und können dann eingesetzt werden.

00:12:07: Und da findet man beispielsweise, was man so in den letzten Monaten gerne gesehen hat, vielleicht in Teams Meetings, den Übersetzer Agent, der dann eben die Sprache übersetzt oder aber beispielsweise einen Agent, der nennt sich Facilitator.

00:12:19: Der ist

00:12:20: ganz cool.

00:12:21: Auch in Meetings, den kann ich dann eben nehmen, dass dann automatisch die Notizen dann aufgezeichnet werden und und und.

00:12:27: Und so gibt es halt verschiedenste Agents für unterschiedliche Anwendungsgebiete.

00:12:31: Es werden auch immer mehr Agents, auch die, die mit Co-Pilot mitgeliefert werden.

00:12:36: Und da haben wir dann eben auf der Egenheit dann auch wieder ein paar neue Agents kennengelernt.

00:12:42: Agents, Agents und Agents haben wir auf jeden Fall gehört.

00:12:45: Und genau für dieses Agents brauchen wir natürlich auch irgendwo ein Dashboard.

00:12:48: Das heißt, mittlerweile oder damals war es jetzt immer so oder in der Vergangenheit, ja, wir mussten irgendwo gucken, wo verwalten wir denn die Agents?

00:12:56: Das war relativ.

00:12:57: Ich sag mal mühselig.

00:12:59: Und jetzt wurde auch auf der Ignite Agent-Dreisex-Fünf angekündigt.

00:13:02: Das heißt, dort haben wir wirklich im M-Dreisex-Fünf-Admin-Center noch mal eine eigene Kategorie, die heißt halt eben Agents, Agent-Dreisex-Fünf, wo man wirklich alle Agents in der Übersicht hat.

00:13:13: Welche wurden erstellt, welche gibt es denn bereits schon?

00:13:16: Und vor allem noch, was ich super toll finde, die Visualisierung von den Agents selber, also mit was, die zum Beispiel auch zum Beispiel eine Verbindung haben.

00:13:24: Also zu was kommunizieren die gerade auch... ein Thema Security, wenn es da irgendwie eine Auffälligkeit gibt.

00:13:29: Was macht der Agent?

00:13:30: Oder ist es irgendwie ein Angriff oder so?

00:13:32: Der findet da statt, dass man auch sowas prüfen kann.

00:13:34: Also auch Compliance ist da ein ganz großer Punkt.

00:13:37: Und deswegen fand ich das eigentlich toll, weil wenn wir mehr über Agents reden, müssen wir halt auch natürlich eine Alternative dafür haben, das Ganze auch.

00:13:44: in der Übersicht zu haben, verwalten zu können und es ist nicht einfach an fünfzehn verschiedenen Stellen zu suchen.

00:13:50: Ja.

00:13:50: Und deswegen war das auch ein richtig cooler Punkt.

00:13:53: Genau.

00:13:53: Also ich glaube, da ist ein ganz ganz wichtiger Punkt dahinter, nämlich diese Agents, die kommen halt nicht nur aus Microsoft Treffen und Sechzehn, sondern ich als Unternehmen.

00:14:02: kann die selber entwickeln.

00:14:04: Und jetzt geht es aber noch weiter.

00:14:06: Nicht nur die Entwicklungsabteilung des Unternehmens kann die entwickeln, sondern rein theoretisch, hängt natürlich von der Konfiguration ab, kann jeder einzelne Mitarbeiter, jede einzelne Mitarbeiterin für sich selbst einen Agent definieren.

00:14:20: Also beispielsweise könnte ich jetzt über eine relativ einfach zuverwendende Oberfläche dann eben sagen, hey, guck mal, ich habe hier fünf Dokumente und ich möchte gerne einen Agent bauen, der soll dann halt fragen zu den halten dieser Dokumente beantworten.

00:14:34: Das ist mit wenigen Mausklicks passiert, dazu muss ich auch keine Entwicklerkenntnisse haben und so ist grundsätzlich.

00:14:40: Grundsätzlich ist jede Person im Unternehmen natürlich abhängig von der Konfiguration, aber grundsätzlich dazu in der Lage einen Agent zu definieren und zu bauen und den dann gegebenenfalls halt auch anderen Personen im Unternehmen zugänglich zu machen.

00:14:55: Das aber bedeutet, dass wir jetzt nicht nur ein oder zwei händevoll Agents von Microsoft haben, dann vielleicht noch eine Handvoll Agents, die wir eingekauft haben, sondern gegebenenfalls halt Dutzende, vielleicht sogar hunderte oder bei Enterprise-Unternehmen, im Zweifelsfall sogar tausende Agents im Unternehmen im Einsatz haben.

00:15:16: Und wenn ich dann ein solches Konstrukt habe, dann brauche ich jetzt von der administrativen Seite dann wieder, man sagt den Governance-Tool, eben ein Tool, mit dem ich diese Masse an eben Komponenten auch verwalten kann.

00:15:28: Und da hast du es völlig richtig gesagt, ja, ich habe jetzt die Möglichkeit eben zu sehen, welche Agents gibt es denn überhaupt bei mir im Unternehmen?

00:15:35: Wer hat die denn gebaut?

00:15:37: Wer hat den Zugriff auf diese Agents?

00:15:39: Aber dann geht es eben auch weiter hier.

00:15:41: Beispielsweise gibt es bei bestimmten Agents Fehler, die dann vielleicht dafür sorgen, dass der Agent abricht.

00:15:48: Oder aber gibt es denn, wie sieht es aus mit den Daten, die abgefragt werden?

00:15:54: Welche Berechtigungen hatten denn bestimmte Agents?

00:15:57: Und ich kann diese dann auch entsprechend dann einrichten.

00:16:00: Genauso findet man dort aber beispielsweise auch ein Tool.

00:16:02: Ja, stell dir vor.

00:16:04: Du siehst in deinem Unternehmen bei verschiedenen Mitarbeitern, die haben einen Agent.

00:16:09: Und du glaubst, ja, der könnte ja eigentlich ganz gut sein, den willst du auch haben.

00:16:13: Dann kannst du als Mitarbeiterin, kannst du dann eine Anfrage stellen, dass dir die IT diesen Agenten dann auch zur Verfügung stellt.

00:16:21: Und da gibt es dann eben auch in Agenten, dreifünfundsechzig, eine Verwaltungskonsole.

00:16:25: Da kann ich das sehen und kann dann entscheiden, Nicole, braucht die den oder braucht die den nicht?

00:16:30: Oh ja, kriegst du den mal.

00:16:31: Ja, also ich würde ihn dir geben.

00:16:33: Gut.

00:16:34: Ja, also ich finde es eigentlich auch ganz charmant.

00:16:36: Also bei Microsoft kennt man das ja so.

00:16:39: Für jedes neue quasi, für jede Funktion oder für jeden neuen Projektbereich gibt es immer ein neues Admin-Center.

00:16:46: Da hat es mich tatsächlich sehr, nicht schockiert, aber ich war positiv überrascht, dass es halt eben im Microsoft-Admin-Center eben zu finden

00:16:54: ist.

00:16:54: Ja, findest du es gut, tatsächlich?

00:16:56: Ja, also schon, weil es mal was anderes ist.

00:16:58: Also man ist es normalerweise, Copilot Studio war natürlich auch wie ein eigenes Admin-Center.

00:17:02: Und jetzt ist halt so, die Agents gibt's halt, mal gucken, wie lange.

00:17:05: Natürlich muss man das auch so sehen, mal gucken, wie lange der noch da drin ist.

00:17:08: Weil ist ja schon ein großes Thema, aber ich find's eigentlich ganz toll.

00:17:12: Ja,

00:17:12: das Lustige ist ja auch bei Microsoft Teams, auch da wieder eine Analogie.

00:17:16: Auch da hatten wir anfänglich, als das rausgekommen ist, ich weiß schon gar nicht mal, neunzehnt oder

00:17:20: so was, achtzehn,

00:17:22: siebzehn?

00:17:23: Siehst du mal, bin ich dann zu spät, ja?

00:17:25: Auch da, als das neu war, waren dann die Administrationsfunktionen, die waren alle im Microsoft-Treffen mit sechszig Atmen sind.

00:17:32: Und erst später hat man dann das Teams-Admin-Senter gebaut.

00:17:35: Und heute bei Co-Pilot haben wir ja Co-Pilot und Agent-Dreifemundsechzig, Microsoft-Dreifemundsechzig-Admin-Senter.

00:17:41: Und ganz ehrlich, mich wundert das, dass es noch so ist.

00:17:44: Aber ich glaube, über kurz oder lang finden wir das sicher auch mal das Co-Pilot-Admin-Senter.

00:17:49: Genau, das wäre natürlich auch wieder sinnvoll.

00:17:51: Also deswegen ist es noch cool.

00:17:53: Also ich find's Thema mega toll, Agents sind wirklich toll.

00:17:56: Agents können auch uns super, super an super vielen unterschiedlichsten Stellen unterstützen.

00:18:01: Pro Agents auf jeden

00:18:02: Fall.

00:18:03: Perfekt.

00:18:05: Genau, dann haben wir aber noch ein Update.

00:18:07: Da geht es nämlich um tatsächliche Sprache, also wie wir zum Beispiel auch mit dem Co-Pilot sprechen können, und zwar um Co-Pilot Voice.

00:18:14: Das gab es jetzt längere Zeit schon in dem privaten Bereich, also für Privatnutzung, zum Beispiel auf der mobilen Handy-App, die man sich, also die heißt nur Co-Pilot, die konnte man sich herunterladen und dann ein bisschen mit dem Co-Pilot babbeln.

00:18:28: Der konnte man doch so ein paar Stimmenfunktionen einstellen, weiblich, männlich oder welche Stimme lag.

00:18:34: und so weiter.

00:18:35: Und mittlerweile ist es ja auch angekommen in der M-Dreys X-Fünf, in dem M-Dreys X-Fünf Co-Pilot in der App.

00:18:42: Also wirklich in den Business-Bereich.

00:18:45: Und hast du auch schon viel mit dem

00:18:47: geredet?

00:18:48: Also viel ist relativ.

00:18:50: Ich verwende den ab und zu mal, wenn ich unterwegs bin und dann eben eine gewisse Information benötige.

00:18:55: Da funktioniert das ganz gut, weil das Schöne ist, nämlich ich habe dann ja unterwegs, wenn ich dann eben kein Rechner vor mir habe oder halt jetzt irgendwie eine Eingabe.

00:19:03: auf dem Smartphone irgendwas einzutippen, ist ja auch oftmals nervig.

00:19:08: Und ich habe damit dann halt nicht nur die Möglichkeit, Informationen aus dem Internet abzufragen, sondern, wenn ich die große Microsoft-Dreffenundsechzig-Copilot-Lizenz habe, eben auch auf meine geschäftlichen Daten zuzugreifen.

00:19:20: Und das Tolle ist dann eben, gerade über Sprache dann auf den Kalender zuzugreifen oder eine Information abzufragen, die dann vielleicht in einer Datei in meinem OneDrive

00:19:29: steht.

00:19:30: Besprechung

00:19:31: zum Beispiel.

00:19:32: genau, oder aber auch nur auf die E-Mails in meinem Postfach, dann ist es einfach nochmal eine ganz andere Herangehensweise, wie man mit den eigenen Informationen umgehen kann.

00:19:42: Und die Funktionalität, wenn ich es noch richtig weiß, gibt es hier gerade als Preview in der iOS, Microsoft, die co-Pilot-App, die Android-App, die ist ein bisschen nachgelagert, da wird es aber auch kommen.

00:19:54: Aber wenn du möchtest, können wir es mal probieren, mal gucken, was co-Pilot uns dann hier zu meinen Daten zu sagen hat.

00:20:00: Wir machen das gerne mal und schauen auch, dass es vom Ton her passt.

00:20:05: Ja, wir probieren es einfach mal her.

00:20:07: Ich versuche es besser.

00:20:09: Ansonsten

00:20:11: live.

00:20:12: Genau.

00:20:12: Die

00:20:12: Farbe mit dem Coop-Heile zu talken.

00:20:15: Also, ich mein, ihr seht es jetzt nicht, aber ich habe jetzt einfach bloß die Microsoft-Treffilm in der Coop-Heile-App geöffnet.

00:20:20: Ihr kennt es vom Interface hier, da gibt es hier oben dann den Umschalter zwischen Web und Geschäftlichkeit auf Deutsch.

00:20:26: Wenn ich jetzt natürlich auf meine geschäftlichen Daten mit Voice zugreifen will, muss ich auf Geschäftlich stellen, weil wenn ich halt auf, wie heißt es, Web bin und dann eben frage, hey, was ist mit meinem Postfach los?

00:20:37: Dann kriege ich da keine Antwort.

00:20:39: Von daher ist es auch wichtig, dass man das Richtige hat.

00:20:41: Dann gibt es unten beim Prumteingabefeld halt einfach die Taste, führt dann eben die Sprachaktivierung, dann probieren wir das gerade mal.

00:20:53: Sag mal, habe ich denn heute Nachmittag noch einen Termin?

00:21:08: Okay, das ist spannend.

00:21:10: Kannst du mir sagen, wer denn bei dem Termin dabei ist?

00:21:15: Bei dem Termin sind neben dir auch Lucy

00:21:18: Walker, die den

00:21:19: Termin organisiert, sowie Julie Stark und Robin Ryan dabei.

00:21:23: Sehr schön.

00:21:23: Und was ist die Agenda von dem Termin?

00:21:29: Die Agenda für den Termin ist recht umfangreich.

00:21:32: Es geht vor allem um die Vorstellung

00:21:34: des neuen

00:21:35: drei D-Druckers Voxelmatic.

00:21:37: Okay, jetzt habe ich aber noch eine Frage.

00:21:39: Dieser Voxelmatic, kannst du mir auch die technischen Daten dazu sagen?

00:21:54: Okay, danke schön.

00:21:55: Eine andere Frage.

00:21:57: Kannst du mal in meinem Posteingang nachschauen?

00:21:59: Ist da eine E-Mail

00:22:06: von

00:22:07: Lucy?

00:22:16: Ja, super.

00:22:16: Hat sie denn auch Vorschläge für dieses Team-Event?

00:22:22: Vorgeschlagen entweder ein gemeinsames Abendessen

00:22:25: oder vielleicht einen kleinen Ausflug zu machen.

00:22:27: Okay, super.

00:22:28: Danke schön.

00:22:30: Ja, also das ist natürlich nur Quatsch.

00:22:33: Aber man sieht halt sehr schön.

00:22:34: Zum einen habe ich erst mal über meinen Kalender Informationen bekommen über die Informationen des Kalendereintrags selber, dann habe ich nach den technischen Daten gefragt.

00:22:43: Es steht es nicht in einem Kalendereintrag, sondern es steht halt in irgendeiner anderen Datei, die in meinem Wunderreif liegt oder auf die ich halt Zugriff habe.

00:22:51: oder halt dann auch der Zugriff auf meinem Posteingang.

00:22:54: Und das ist halt ein sehr, sehr einfacher, natürlicher Zugang.

00:22:57: zu den Informationen, weil ich musste jetzt halt keinen Prompt schreiben, um dann irgendwelche Anweisungen zu geben.

00:23:02: Und was ich halt auch super beeindruckend finde, ja, ich meine, wir haben es gerade gehört, ja, es ist ja relativ umfangreich, wie den Dark geantwortet wird, aber macht auch nichts.

00:23:11: Ich kann jederzeit unterbrechen und dann eben spezifisch fragen.

00:23:14: Und das finde ich vom Zugang her, finde ich das schon eine tolle Sache.

00:23:17: Eben.

00:23:17: Und wie du schon sagtest, wenn man gerade mal unterwegs ist und nicht extra nochmal am Handy irgendwas suchen möchte und dann noch eingeben möchte und dann das ist halt auch wieder Zeit und das ist halt... auch manchmal ein bisschen unflexibel, dass man einfach fragen kann, man kriegt eine Antwort fertig, man ist glücklich.

00:23:31: Genau.

00:23:31: Deswegen, also mega coole auch Erneuerung und das natürlich dann auch integriert in Office, Apps zum Beispiel, PowerPoint, Word, Excel und so weiter.

00:23:40: Richtig toll.

00:23:41: Genau.

00:23:42: Richtig, richtig cool.

00:23:43: So, dann kommen wir zum letzten Update, bevor wir dann wirklich in die Copilot Adoption gehen und zwar endlich, ich glaube, da haben wir gerade auch schon geredet, die Copilot Outlook Integration wird ein bisschen schlauer.

00:23:55: Wir wollten ja damals immer schon, dass der Co-Pilot für uns Meetings terminiert.

00:24:01: Heißt, wir fragen oder sagen dem Co-Pilot, ich möchte mit Person XY einen Termin machen, planen einen Termin und richten ihn ein, blablabla, mit Agenda und so weiter.

00:24:10: Hat semi-gut funktioniert, würde ich mal sagen.

00:24:13: Mittlerweile wird es aber jetzt wurde angekündigt, das Ding wird schlauer.

00:24:16: Und das heißt, wir können bald auch im Co-Pilot-Chat sagen, wir möchten mit fünf Teilnehmern zum Beispiel Meeting haben in dem Meetingraum mit diesen Inhalten zum Beispiel und er stellt uns eine Agenda, guckt, ob jeder Teilnehmer frei ist.

00:24:29: und stellt diesen Termin

00:24:31: ein.

00:24:31: Ja,

00:24:31: genau.

00:24:31: Das ist wunderbar.

00:24:32: Also,

00:24:33: feinlich.

00:24:33: Exakt, exakt, genau.

00:24:35: Also, es ist wirklich sehr beeindruckend, was da Co-Pilot mir dann bei der Planung von Terminen dann hilft.

00:24:41: Auch spannende Funktionalität, die wir dann nächstes Jahr irgendwann bekommen werden.

00:24:45: Wir können dann Co-Pilot dann auch bitten, zu gucken, bei einem Termin.

00:24:51: Wie sieht das aus mit den zu und den absagen?

00:24:53: Und wenn wir dann merken, hoi, der Termin passt dann doch nicht mehr, dass dann der Termin auch automatisch umgeplant.

00:24:58: Das ist cool.

00:24:59: Ja, also habe ich dann eben bei der Terminplanung in Outlook, habe ich dann eine Extraoption, wo ich dann sagen kann oder erlauben kann, dass Co-Pilot den Termin auch gegebenenfalls umplanet.

00:25:09: Und das sind halt so Kleinigkeiten, die einem aber doch dann Arbeit abnehmen und man dann eben sieht, dass eben dieser Co-Pilot immer mehr zu einem persönlichen Assistenten wird.

00:25:19: Und auch, was ja bei der Ignite auch ein Stück weit mit rausgekommen ist, dieser Co-Pilot soll ja auch immer persönlicher werden.

00:25:26: Das heißt, wenn man das möchte, Das muss man natürlich nicht wollen.

00:25:29: Das kann man auch deaktivieren.

00:25:31: Dann kann aber Copilot eben auch einen selber immer mehr kennenlernen.

00:25:35: Das heißt auch... was denn die Aufgaben sind, an welchen Projekten man gerade arbeitet, was man vielleicht schon mal bei Co-Pilot angefragt hat.

00:25:43: Und gegebenenfalls ist es dann eben so, dass wenn ich dann Co-Pilot etwas frage, dass er das aber auch immer unter diesem Kontext berücksichtigt.

00:25:51: Also beispielsweise, dass er dann eben auch referenziert auf eine bestimmte Aufgabe, dass er dann zurückgeht auf beispielsweise einen Kundentermin, was auch immer, um dann eben die Ausgaben auch immer spezifischer auf das, was ich tue, wer ich bin und was ich arbeite.

00:26:06: dann eben auszurichten.

00:26:08: Und von daher ist es dann eben auch so, dass Copilot uns dann in Zukunft immer besser kennenlernen kann.

00:26:14: Ja, das könnt ihr dann im Zweifelsfall, ob das bei euch dann schon funktioniert, in den Einstellungen über den Outlooklein, das kann man das sehen.

00:26:21: Und da steht dann auch, was Copilot dann als über einen gelernt hat.

00:26:24: Und im Zweifelsfall kann man es da auch wieder rausmachen, wenn man dann vielleicht dann das doch zu spooky findet.

00:26:29: Ich habe letztens sogar ein YouTube-Video erstellt, Copilot Memory.

00:26:32: Kann ich nur empfehlen, das zu nutzen, weil man möchte halt keine immer nur KI-generierte E-Mails lesen, wo man wirklich sieht, das ist KI-generiert, sondern seine eigenen Stil und alles mit reinbringen.

00:26:42: Deswegen auch super.

00:26:43: Ja, cool.

00:26:45: Das war's aber jetzt erst mal mit den irgendeinen, na, irrg, Ignite News.

00:26:48: Wir haben einen großen Bogen geschlagen.

00:26:50: Jetzt geht's aber um den wichtigeren Teil, wenn jetzt zum Beispiel noch gar nicht mit dem Co-Pilot gearbeitet wurde.

00:26:56: Wir haben ja gerade eben schon den Umschung gemacht zwischen Teams und eben Co-Pilot.

00:27:00: Also, wie da die Einführung in der Pandemie bei Teams funktioniert hat oder halt eben nicht.

00:27:05: Tatsächlich bei einigen Kunden, also oder halt eher bei vielen Unternehmen, hab ich auch mitbekommen, weil ich ja auch M-Dreys, sechs, fünf Konsalten bin.

00:27:13: Viele viele Unternehmen räumen jetzt erst auf in Teams und lassen jetzt erst die User Teams schulen.

00:27:19: Weil halt eben KI ist nicht einfach mal so eingeführt und boom, alles funktioniert.

00:27:24: Es müssen noch die Grundlagen erst mal aufgeräumt werden.

00:27:27: Deswegen ist es so gerade, ich finde Copilot ist nochmal so der Door-Opener für genau diese Sachen.

00:27:33: Lass uns unser Unternehmen doch erst mal das Fundament nochmal richtig aufbauen und lasst uns danach erst mit Copilot starten.

00:27:39: Ja.

00:27:40: Deswegen richtig guter Punkt.

00:27:42: Und deswegen reden wir jetzt über die Herausforderungen.

00:27:46: was das Ganze nämlich mitbringen kann.

00:27:48: Also wenn jetzt ein Unternehmen sich entscheidet, M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.M.

00:27:56: Was sind da die Herausforderungen, die ja mitkommen?

00:27:59: Ja, also eine Herausforderung, mit dem man auch frühzeitig anfangen kann, vielleicht auch schon bevor man die erste Co-Pilot-Lizenz gekauft hat, sind so ein bisschen das Überprüfen des Datenfundaments.

00:28:11: Ja, was meine ich denn damit?

00:28:13: Man liest es ja immer mal wieder, ja, dass dann Co-Pilot dann vielleicht jemanden geheime Informationen verraten hat.

00:28:21: Die Gehaltsliste

00:28:22: vom Chef, immer der Klassenkraft.

00:28:24: Ja, ganz genau wie kann.

00:28:25: denn das sein?

00:28:26: Ja, also eigentlich kann das nicht sein, wenn dann bestimmte Voraussetzungen gegeben sind.

00:28:32: Nämlich Copilot berücksichtigt beim Generieren der Antworten die Dinge, auf die ich als derjenige, der die Anfrage gestellt hat, auch Zugriff habe.

00:28:42: Das heißt, wenn ich dann auf irgendeinen Weg auf die Gehaltsliste vom Chef zugreifen kann, dann kann Co-Pilot mir diese Informationen eben auch geben.

00:28:51: Damit sind sie nicht verraten, aber ich habe halt vielleicht einen anderen Weg, wie ich auf diese Informationen komme.

00:28:57: Oder Co-Pilot kommt eher schneller.

00:28:59: Genau, exakt.

00:28:59: Ja, weil ich mein Co-Pilot hat halt dann den Blick auf den Datenbestand.

00:29:03: Genau.

00:29:06: Wie ist denn das?

00:29:07: In Unternehmen wird ja ... Ganz oft wird ja viel Arbeitsaufwand dahingenommen, dass dann eben beispielsweise die Strukturen vom Fileservor oder von der SharePoint Webseitenstruktur, dass dort die Berechtigungen gut gesetzt sind oder sehr detailliert gesetzt sind.

00:29:22: Jetzt ist nur die Problematik, dass wir halt alle Menschen sind.

00:29:25: Ja, und wir Menschen wollen ja auch nur arbeiten.

00:29:28: Und manchmal muss es halt auch mal schnell gehen und dann wird halt vielleicht eine Datei jetzt nicht unbedingt dort gespeichert, wo sie eigentlich gespeichert werden soll oder auch der Klassiker.

00:29:38: Wie ist denn das mit Berechtigungen, die jetzt aber auch von den Mitarbeitenden selbst gepflegt werden?

00:29:43: Ja, man sieht es bei Teams ganz, ganz deutlich.

00:29:46: Genau.

00:29:47: Also ein Team wird angelegt, Leute werden reingesetzt, reingesetzt, reingesetzt.

00:29:51: Wer entfernt denn aber mal eine Person aus dem Team, weil die vielleicht die Rolle gewechselt hat.

00:29:56: Oder externe Personen sind jetzt nicht mehr in dem Termin.

00:29:59: Wir nimmt in diese Berechtigung wieder raus.

00:30:02: Das passiert tatsächlich erstaunlich selten.

00:30:05: Oder aber natürlich dann auch so versehentliche Sachen, dass dann halt mal die falsche Datei als E-Mail-Anhang verschickt wird und damit... habe ich ja dann potenziell Zugriff auf Informationen, auf die ich eigentlich keinen Zugriff haben sollte.

00:30:18: Und gerade dieses Thema wäre gut, wenn man das im Vorfeld von eben einer KI-Einführung, wie Co-Pilot, dann eben gerade zieht.

00:30:26: Und dazu gibt es aber in Microsoft R ja beispielsweise gibt es dort das SAM, S-A-M, das SharePoint Advanced Management, wo ich dann beispielsweise auf so eine Holzhammer Methode dann sagen kann, dass dann beispielsweise die Inhalte von bestimmten Website-Sammlungen eben nicht von Co-Pilot verarbeitet werden dürfen.

00:30:47: Ja, dann werden die halt einfach nicht berücksichtigt.

00:30:50: Da gibt es dann schon noch bessere Möglichkeiten, wo ich dann beispielsweise auf Basis von sogenannten Sensitivity-Labels dafür sorgen kann, dass bestimmte Dateien vielleicht nicht von Co-Pilot verarbeitet werden dürfen.

00:31:00: Ja, aber dann muss ich halt Sensitivity-Labels, die Infrastruktur muss ich halt einrichten, muss dann entsprechend die Konfiguration vornehmen.

00:31:07: Das kostet schon Zeit.

00:31:08: Aber es ist eben der Zeitpunkt, ein guter Zeitpunkt, um eben aufräumen zu kennen.

00:31:14: Auf der anderen Seite ist es denn ja oft auch so, wenn man heute so typischerweise Umfragen sieht und den Umfragen, wo es dann um KI geht, eine Umfrage, die wir zuletzt selber durchgeführt haben, so weltweit bei den Information-Workern.

00:31:29: Wie ist denn das?

00:31:31: Wer von euch nutzt denn für die tägliche Arbeit einen Gen AI Dienst?

00:31:36: Ja, das muss jetzt nicht Co-Pilot sein, irgendein Gen AI Dienst.

00:31:41: Letztendlich kamen daraus drei von vier Leuten nutzen einen Gen AI Dienst für ihre tägliche Arbeit.

00:31:47: Wenn man dann aber weiter fragt und fragt, sind denn diese Dienste, die er da nutzt, sind die auf dem Unternehmen freigegeben und dafür vorgesehen?

00:31:56: Dann sagen halt, die Hälfte dieser Leute sagen, ja, ich nutze halt auch eigene Dienste.

00:32:01: Weil es ist ja auch einfach, ja.

00:32:03: Ich meine, der nächste Gen AI-Dienst ist nur einem Browser weit entfernt, ja.

00:32:07: Und im Zweifelsfall kopiere ich dort dann halt meine Daten aus meinen geschäftlichen Exzels hin oder über die Zwischenablage oder lad was hoch.

00:32:15: Ja, und dann sind die Informationen weg.

00:32:16: Richtig.

00:32:17: Und das dann noch nicht anonym.

00:32:18: und dann ist es immer User Awareness ist das Auto.

00:32:21: Genau.

00:32:21: Und das wiederum, ja, selbst bei Unternehmen, die Co-Pilot nicht einsetzen wollen, ist Das ist ja eine Problematik.

00:32:27: Man weiß ja am Ende nicht, was die User machen.

00:32:29: Und genau deswegen, genau deswegen gibt es auch in Magstorff-Trei-Fünfundsechzig gibt es da Dienste.

00:32:37: Zum Beispiel mit der Cloud App Discovery.

00:32:39: Kann man herauskriegen, welche Cloud Apps und damit auch welche GenAI Dienste dann typischweise im Unternehmen eingesetzt werden.

00:32:46: und dann gibt es aber auch noch weiter Funktionen, mit denen man dann beispielsweise dann blockieren kann, dass dann geschäftliche Daten zu einem solchen Dienst hochgeladen werden oder die Zwischenablage bei diesen Diensten nicht funktioniert.

00:32:58: gibt es in Marks auf drei fünfundsechzig die entsprechenden Tools, aber man muss sie halt einrichten.

00:33:03: Und im Zweifelsfall natürlich, man muss sie auch lizenzieren, nicht in jeder Lizenz ist alles enthalten.

00:33:07: Ja,

00:33:08: genau.

00:33:09: Ich sage immer so, ich begleite ja auch viele Unternehmen, gerade bei der Co-Pilot-Einführung.

00:33:14: Und da ist auch immer viele Kunden haben noch den klassischen Fileserver.

00:33:19: Und da ist natürlich auch die wichtigste Methode, was macht dann überhaupt Sinn, wenn wir die Migration nach SharePoint mit unseren Daten machen möchten.

00:33:28: Was macht überhaupt Sinn an Daten mitzunehmen?

00:33:30: Welche Daten werden zum Beispiel nicht mehr verwendet seit zig Jahren?

00:33:33: Muss man so was zum Beispiel mitnehmen?

00:33:35: Ich sage mal so ein Anführungszeichen.

00:33:37: Möchte man Datenmüll, so wie er ist, zum Beispiel so mitnehmen, wie er ist?

00:33:41: Oder möchte man die Chance auch, wie du sagst, nutzen, um endlich mal aufzuräumen?

00:33:45: Gerade in SharePoint eine saubere Struktur zu erstellen mit richtigen Berechtigungen, wo man wirklich weiß, okay, das ist unsere Berechtigungsstruktur und die bleibt jetzt zum Beispiel erst mal so.

00:33:55: Und wir machen die ein bisschen smarter oder so.

00:33:57: Und ich sage immer, oder wie man sagt, shit in, shit out.

00:34:01: Gerade wenn man im Co-Pilot Müll gibt, gibt er auch zum Beispiel mit diesen Daten, die man dem dann vorführt hat, wenn es Duplikate sind oder was auch immer, diesen Kram aus.

00:34:11: Und das ist halt nicht so zielführend.

00:34:13: Genau.

00:34:14: Wichtiger, wichtiger Punkt.

00:34:16: Also letztendlich ist es eine gute Gelegenheit, um Hausaufgaben zu machen.

00:34:19: Richtig.

00:34:19: Dinge, die man schon eigentlich lange vor sich her schiebt, die endlich mal in Angriff zu nehmen.

00:34:24: Richtig.

00:34:24: So.

00:34:25: Also, wolltest du noch etwas zu sagen?

00:34:27: Das sind die technischen Vorbereitungen, das passt wieder wahr.

00:34:31: Aber es reicht ja nicht.

00:34:32: Es geht ja gerade weiter.

00:34:33: Ja, es

00:34:34: reicht leider nicht.

00:34:35: Genau.

00:34:36: Wie sieht es dann weiter aus mit dem Security & Compliance?

00:34:41: Part.

00:34:41: Genau.

00:34:42: Also wenn wir mal zu diese Hausaufgaben hinsichtlich eben Datenstrukturen oder auch beispielsweise Klassifizierung vorgenommen hat, dann ist aber auch noch ein wichtiger Punkt.

00:34:51: Coop-Highlight-Einführung, die lebt halt nicht nur von einer technischen Berücksichtigung, sondern es geht halt, so wie wir am Anfang auch schon gesagt haben, geht es auch darum, dass wir eben die Mitarbeitenden mitnehmen.

00:35:02: Und ich denke, da sind drei drei Punkte ganz, ganz wichtig, die man als Unternehmen hier in der Praxis einsetzen sollte oder berücksichtigen soll.

00:35:10: sollte.

00:35:11: Und das eine ist was ganz einfaches eigentlich, aber dann doch wieder was Schweres, nämlich es sollte kommuniziert werden.

00:35:17: Die Mitarbeitenden sollten wissen, wann dann eben ein Dienst eingeführt wird, warum der eingeführt wird, was sich das Unternehmen davon erhofft und was dann auch die Erwartungshaltung ist.

00:35:27: Und die Kommunikation, um eben klar zu sagen, so möchte ich das gerne oder so wird es dann gehandhabt, ist ein ganz ganz wichtiger Punkt.

00:35:36: Und dann aber eben so wie ich das Beispiel, das ich vorhin gesagt habe, nicht nur zu sagen, ihr nutzt es jetzt, dieses Team sehr, weil... modern.

00:35:44: Ja,

00:35:44: genau, exakt.

00:35:46: Sondern es ist halt auch ganz wichtig, dass man Mitarbeitenden aufzeigt, wie denn ein Dienst, wie Co-Pilot in ihrem Arbeitsalltag sinnvoll integriert werden kann, sodass dann auch ein gewisser Nutzen daraus entsteht.

00:36:00: Weil nicht schlimmer, also wenn die Lizenz, und die ist ja nicht billig, wenn die Lizenz aktiviert, aber dann halt nicht genutzt wird, dann kann man sich das auch sparen.

00:36:08: Aber typischerweise Co-Pilot ist jetzt kein Dienst, den man halt mal locker flockig nutzen kann.

00:36:14: Ja, also ich meine klar, es gibt manche Stellen, da sieht man halt Coop-Highlight ganz deutlich.

00:36:20: und dann fragt man sich vielleicht ja, wie nutze ich denn das?

00:36:24: Ja, dieses Prompt-Eingabe fällt beispielsweise, dann gebe ich da was rein.

00:36:28: Ausgabe kann ich auch von anderen Gen AI-Diensten.

00:36:30: Was ist denn da jetzt das Besondere?

00:36:32: Kann ich aus anderen nehmen.

00:36:33: Ja, aber Mitarbeiter müssen halt sehen.

00:36:36: Ja, beispielsweise die Office-Integration, beispielsweise die Agenten.

00:36:40: Aber das fällt halt nicht vom Himmel.

00:36:42: Und das bedeutet aber, man braucht halt Schulungsmaßnahmen.

00:36:47: Genau, so wie du sie tust.

00:36:50: Aber diese Schulmaßnahmen sollten halt auch nicht generisch sein, um dann halt Funktion A, Funktion B, Funktion C zu zeigen, sondern im Idealfall macht man das dann mit einigermaßen homogenen Gruppen, die dann alle die gleichen Herausforderungen, die gleichen Anforderungen haben und mit denen zusammen dann zuerst mal zu schauen, was sind denn die Herausforderungen, die sie heute haben, wie arbeiten diese denn und dann im Nachgang dann eben zu schauen, mal, liebe Mitarbeiter, wenn ihr Kobheile zu und zu nutzt, dann spart ihr euch so in so viel Zeit, dann wird die Qualität besser, eine Seite schneller, was auch immer.

00:37:23: Genau.

00:37:24: Und genau auch das Thema Promting.

00:37:26: Wie prompte ich richtig?

00:37:27: Ist auch etwas, was man nicht erwarten kann, dass Mitarbeiter von sich aus können.

00:37:32: Beispielsweise bei uns bei Microsoft.

00:37:33: Wir waren ja quasi die erste Co-Pilot-Kunde.

00:37:37: Ja, bei uns war es dann so.

00:37:37: Ich hoffe doch.

00:37:38: Ja, genau.

00:37:40: Wir haben das ja intern auch schon sehr frühzeitig eingesetzt, auch noch in früheren Versionen, als dann die ersten Endkunden dann in die Hände bekommen haben.

00:37:49: Und bei uns war es dann auch so, dass wir dann... Wer hätte es gedacht, Trainings gehabt haben.

00:37:53: Wir haben aber auch beispielsweise so genannte Promptafonds durchgeführt, wo wir dann halt in Gruppen waren.

00:38:01: Und die Gruppen waren dann eben auch so aufgesetzt, dass man dann zusammen versucht, halt quasi in Anführungszeichen den goldenen Prompt für eine bestimmte Anwendung oder für eine bestimmte Herausforderung zu formulieren.

00:38:12: Und das Tolle ist, dann hat man sich halt gegenseitig aus ein bisschen gepusht, hat gegenseitig geholfen, weil natürlich waren manche weiter in dem Thema als andere.

00:38:20: Aber das sind genauso.

00:38:20: Dinge, wo man dann voneinander lernen kann.

00:38:24: Genau, exakt.

00:38:25: Und dann kommt halt noch der Aspekt dazu, wie man halt bei Microsoft Treffen und Sechzeh immer haben.

00:38:29: Das Ding ist ja nicht fertig in dem Sinn, dass es halt ein Release gibt, dass wir für den nächsten drei Jahre in genau diesem Funktionszustand einsetzen.

00:38:37: Nob jeden Tag neu.

00:38:39: Exakt.

00:38:40: Also von

00:38:41: daher es kommen laufend Änderungen.

00:38:43: Ist auch ganz wichtig, weil gerade im KI Umfeld die Änderungen, die sind gerade so massiv und die sollen natürlich auch in das Produkt einfließen, damit Mitarbeitende frühzeitig mit diesen neuen Technologien arbeiten können.

00:38:55: Setzt aber dann auch wieder voraus, dass ich meine Mitarbeitenden wieder in die Lage versetze, den jeweils aktuellen Stand mit einzusetzen.

00:39:05: An sich ist dieses Prinzip ja nichts Neues, aber trotzdem müssen sich Unternehmen darauf einstellen oder darauf hingewöhnen.

00:39:15: Im privaten Alltag ist das auch nichts Besonderes.

00:39:17: Also, ich weiß nicht, hat dich jemand schon mal gefragt, welche Version von YouTube verwendest du?

00:39:23: Klar, jeden

00:39:24: Tag.

00:39:25: Ja, sondern es ist ja auch ganz normal.

00:39:27: Ich nutze halt die Version, die gerade aktuell ist, die Apps, die ich dann für Social Media einsetze, aktualisieren sie im Zweifelsfall auch jeden Tag und dann kommt halt ein bisschen was dazu und dann nutze ich das.

00:39:36: So ähnlich ist es halt bei Coopheile oder Microsoft Treffen und Sechzig allgemein auch so.

00:39:40: Aber das ist

00:39:41: der Umfang.

00:39:43: Und da ist der Umfang natürlich richtig enorm.

00:39:45: Also man darf mal, man muss ja auch sagen, es darf nicht stehen bleiben, das Tool, weil sonst ... Also, wenn es stehen bleibt, dann wissen wir, okay, das wird nicht mehr weiterentwickelt, aber nee, also so krass ist jetzt nicht, aber es muss sich weiterentwickeln, weil es ist, KI ist etwas Neues und KI muss weiter lernen, so wie wir Menschen auch.

00:40:01: Deswegen ist es immer gut, die Leute mitzunehmen, wenn sie halt eben auch ein neues Thema anfangen.

00:40:06: Genau.

00:40:06: Und genau deswegen schauen wir uns jetzt den Punkt an.

00:40:08: Okay, wenn wir alles aufgeräumt haben, Security steht, Datenleaks sind bereinigt, Datenmüll ist bereinigt, alles ist fein.

00:40:15: so weit, wir haben den Co-Pilot jetzt oder wollen den Co-Pilot jetzt einführen.

00:40:19: Wann könnte man guten Gewissens sagen?

00:40:21: Also gut, wir haben das jetzt quasi schon aufgeklärt.

00:40:23: Wann kriegt Newsa jetzt überhaupt die Lizenz?

00:40:25: Und natürlich auch die Frage, welche User sind die richtigen User, die eben eine Lizenz

00:40:29: bekommen?

00:40:29: Sehr guter

00:40:30: Punkt.

00:40:30: Ja, sehr guter Punkt.

00:40:31: Ja, typischerweise ist es ja ein Unternehmen auch nicht so, dass dann von heute auf morgen alle Mitarbeitende plötzlich eine Co-Pilot Lizenz bekommen.

00:40:39: Ja, sondern da ist es dann auch empfehlenswert, dass man sich dann verschiedene Gruppen raussucht und überlegt, in welche Reihenfolge möchte ich die denn mit Co-Pilot ausstatten?

00:40:49: Und da ist es dann eben gerade auch unter diesem Trainingsaspekt, wäre es nicht verkehrt, wenn die Gruppen halt einigermaßen homogen sind, so dass man die dann eben auch gezielt dann eben aufzeigen kann, wann, wo Co-Pilot für ihr Arbeitsumfeld Sinn machen könnte.

00:41:04: Und wie groß dann die Gruppen sind, ja, oder ob das abteilungsweit ist oder ob die parallel dann Co-Pilot bekommt, sinkt natürlich immer von individuellen Gegebenheiten ab.

00:41:14: Man sollte aber halt dafür sorgen, dass dann auch ausreichend Ressourcen da sind.

00:41:18: um dann eben beispielsweise auch die Fragen dann klären zu können.

00:41:21: Und da ist es dann auch ähnlich, wenn wir es ja bei Teams auch schon hatten, so genannte Champions-Programme sind da typischerweise auch immer ganz gut.

00:41:28: Das heißt, dass man halt bestimmte Power-User könnte man sagen, die sich halt dann primär dann um... bestimmte Dienste kümmern oder halt das erste Ansprechpartner.

00:41:38: Motivator

00:41:39: zum Beispiel.

00:41:39: Sehr

00:41:40: gut, genau.

00:41:41: Dass man solche Leute halt dann an verschiedenen Stellen im Unternehmen hat, sodass dann nicht bei jeder Frage dann vielleicht auch gleich zum Helptest gegriffen wird und man dann vielleicht dann aber auch von einer weniger IT-affinen Person dann eine Antwort bekommt, was manchmal ja auch hilfreich ist.

00:41:56: Eben.

00:41:56: Wie schön ist es dann nämlich, wenn man so ein Team hat, dann kommen sie aus so zum Beispiel nach Schulung raus und sagen, oh mein Gott, ich habe gerade voll was Cooles mit dem Co-Feindetest.

00:42:04: gelernt und er kann mir jetzt Besprechungszusammenfassungen machen und das spricht sich ja intern dann auch um.

00:42:09: Exakt.

00:42:09: Das heißt, manchmal machen wir das auch so dann bei Kunden, wenn sich dann eine neue Gruppe an wie viele Personen zum Beispiel meldet, dass sie sagen, hey, wir möchten das gerne mal probieren, dann werden sie natürlich erst mal geschult, was der Gruppe halt kann, wie das dann so an den Anwendungsfällen auch vielleicht für die passt, für diese neue Gruppe und auch erst dann kriegen sie wieder die Lizenz, weil dann wissen sie, okay.

00:42:29: Das, was der User mir da gesagt hat, zum Beispiel, ist zwar schon voll cool, da gibt es aber noch mehr und es ist halt einfach so wirklich so ein schöner Prozess, den man da miterleben kann, wenn die ersten User motiviert sind, dass es dann quasi so auch wie so so ein Super-Spreader im Unternehmen halt quasi rumgeht.

00:42:48: Also,

00:42:48: deswegen bei uns heißen sie Pilotenphase, Piloten-User, bei euch heißt es Champions, genau richtig und Co-Pilot.

00:42:57: Genau, also Mitarbeiteraktivierung, auf jeden Fall ein wichtiger Punkt und

00:43:02: genau.

00:43:02: Genau, jetzt haben wir schon im Prinzip zwei wichtige Punkte.

00:43:04: Wir haben zum einen die Kommunikation, die Mitarbeiter sollen wissen, was das eigentlich soll.

00:43:09: Der zweite Punkt, die Trainings, die Wissensbereitstellung.

00:43:13: und dann kommt aber auch noch ein Punkt, der gerne mal so ein bisschen runter rutscht.

00:43:17: Und zwar der dritte Punkt, würde ich sagen, ist das Messen.

00:43:21: Und das war das Messen des Erfolgs der Einführung von einem Dienst wie Co-Pilot.

00:43:26: Und zwar beispielsweise dahingehend, dass ich dann mir Statistiken geben lasse, wie ... gut oder weniger gut, Co-Pilot, denn genutzt wird.

00:43:35: Und da gibt es dann eben auch in Microsoft Treffemundsechzig, gibt es dann verschiedene Berichte, die auch anonymisiert sind.

00:43:40: Also das sieht man nicht.

00:43:41: Hey, dem Markus, macht ihr denn damit Co-Pilot?

00:43:43: Der fragt das und das, ne?

00:43:44: Genau, das sieht

00:43:45: nicht.

00:43:45: Ja, exakt.

00:43:46: Nein, so nicht.

00:43:47: Aber dass man dann beispielsweise sieht, dass dann beispielsweise in Teams die Co-Pilot-Nutzung sehr groß ist, aber vielleicht bei Outlook verschwindend gering.

00:43:56: Und dann ist halt die Frage, warum ist das so?

00:43:58: Ja, ist es vielleicht so, weil die Mitarbeitenden gar nicht wissen, wie sie Copilot in Outlook einsetzen oder aber ist es vielleicht, weil sie die falsche Version von Outlook einsetzen, wo Copilot halt vielleicht gar nicht drinnen ist, weil halt vielleicht eine LTSC-Version von Outlook im Einsatz ist oder sowas.

00:44:14: Es gibt viele Dinge.

00:44:16: Und daraufhin kann ich dann von der Verwaltungsseite dann eben dann auch entsprechende Korrekturen dann anstoßen, beispielsweise, dass ich halt dann zusätzliche Schulungsmaßnahmen nehme, dass ich gucke, ist die technische Basis nicht richtig könnte.

00:44:30: korrigieren.

00:44:31: Und das sind dann wieder Dinge, die dann helfen, um da auch die Investitionen in die Co-Pilot-Lizenzen dann auch besser die Investitionen, wie sagt man, zu amortisieren, damit dann eben hier letztendlich das, was ich da dann an Lizenzkosten reinstecke, dass das dann auch wirklich so genutzt wird, dass es dann zu einem echten Erfolg wird.

00:44:51: Und das schließen wir jetzt damit ab.

00:44:53: Das heißt, der letzte Punkt wäre natürlich auch immer die User mitnehmen.

00:44:57: Wenn es was Neues gibt, immer schön lernen.

00:45:00: weil nicht nur der Co-Pilot lernt, die User müssen ja am Ende auch noch lernen.

00:45:04: Das heißt, auch das super, super wichtiger Punkt, das Thema bleibt nicht stehen, Co-Pilot bleibt nicht stehen, KI bleibt nicht stehen, die User auch nicht, sollten auch immer weiter, weiter lernen und auch erfahren, was es auch Neues gibt.

00:45:16: So, im Angesicht unserer Zeit, hast du noch irgendwie letzte Worte zu diesem ganzen Co-Pilot-Thema?

00:45:25: Vielleicht noch eines ja auch etwas was auf der Ignite angekündigt wurde und zwar gerade kleinere Unternehmen.

00:45:32: also kleinere Unternehmen bedeutet Unternehmen die Marks of Business Lizenzen heute im Einsatz haben ja also gerade die die man ja bis zu dreihundert Stück bekommen kann.

00:45:42: die Business Basic, Business Premium, Business Standards sind die drei.

00:45:47: Für solche Unternehmen gibt es jetzt auch eine spezielle kostengünstigere Variante von Co-Pilot, nämlich den Microsoft Drei sixty Co-Pilot Business.

00:45:57: Heute kann der genau das gleiche, ist nur deutlich günstiger in den Lizenzkosten.

00:46:02: Das heißt, ich habe jetzt die Möglichkeit, dann eben auch für kleinere Unternehmen, auch günstiger, die Benutzer mit Co-Pilot Technologie auszustatten.

00:46:10: Ja, das Ding heißt Microsoft Drei sixty Co-Pilot Business, wie gesagt, ist heute Funktionsgleich.

00:46:16: In Zukunft wird es da wahrscheinlich schon noch Unterschiede geben, ja, das dann vielleicht der eine oder andere Agent.

00:46:21: nur in der größeren, teureren Co-Pilot-Version drin ist.

00:46:25: Aber es ist zumindest mal ein Startpunkt, mit dem dann auch kleine Unternehmen kostengünstiger mit der Co-Pilot-Technologie ausgestattet werden können.

00:46:33: Ja, das heißt, in der Vergangenheit haben wir immer quasi vom kostenfreien Co-Pilot gesprochen.

00:46:37: Nämlich der, der dann in den Basis-Lizenzen von Microsoft Treffemünn-Sächsich schon drin ist, den ich nicht separat kaufen musste.

00:46:43: Den großen Co-Pilot Microsoft Treffemünn-Sächsich Co-Pilot.

00:46:46: Und jetzt gibt es dazwischen noch eine Stufe, nämlich den Microsoft Treffemünn-Sächsich Co-Pilot.

00:46:50: Business und der wiederum ist auch kostenpflichtig, aber deutlich günstiger, dafür halt limitiert wie die Business-Lizenzen auf maximal drehundert Stück pro Tenant.

00:47:01: Passend

00:47:01: zu dem Dezember.

00:47:02: Schön für Weihnachten nochmal, ne?

00:47:03: Schöne Ankündigung.

00:47:05: Und ich danke dir sehr, dass du dabei warst, Markus.

00:47:08: Es hat mich sehr, sehr gefreut, mit dir über Co-Pile zu quatschen und über die Ignite.

00:47:12: natürlich auch hier am ende der folge wenn ihr wieder fragen habt gerade vielleicht für den markus oder auch an mich schreibt uns gerne in der podcast.

00:47:20: beschreibung ist die e-mail adresse wo ihr euch melden könnt.

00:47:23: ansonsten noch mal vielen lieben dank dass du dabei war.

00:47:25: es war wirklich cool und ich hoffe ihr konntet auch was mitnehmen.

00:47:29: ansonsten würde ich sagen vielen dank fürs zuhören fürs zuschauen und wir sehen uns und hören uns bei der nächsten folge wieder.

00:47:35: macht es gut tschüss.